Bekijk de inhoud
Services connectés

CITROËN CONNECTED SERVICES PACKS

STANDAARD INBEGREPEN IN DE VERKOOPPRIJS VAN UW AUTO

Geniet aan boord van uw Citroën van verschillende connected diensten. Veilig, nuttig en ontworpen voor onvergetelijke reiservaringen. (i) Het Connect One Pack is standaard inbegrepen in de aankoopprijs van uw Citroën besteld na 1 juli 2023 (voor een periode van 10 jaar). Het Connect Plus Pack is eveneens inbegrepen in de aanschafprijs van uw nieuwe auto, maar is gelimiteerd tot een kosteloze gebruiksperiode van 12 maanden.  
CONNECT ONE PACK: diensten die bijdragen aan het reiscomfort
Geniet na aankoop van uw auto 10 jaar lang van geconnecteerde diensten die bijdragen aan uw veiligheid en comfort.
Tele-onderhoud
Rij veilig dankzij deze dienst, die je waarschuwt in geval van problemen of voor een noodzakelijk onderhoud aan je wagen.
SOS & Assistance (i) Connected SOS en Assistance Services voor navigatiesystemen die zijn uitgerust met een persoonlijke SIM-kaart.  Klanten met een voertuig dat vóór 2016 is gebouwd en die is voorzien van een navigatiesysteem dat gebruikmaakt van een persoonlijke SIM-kaart die door de klant is geïnstalleerd in het daarvoor bedoelde SIM-slot, kunnen binnenkort geen gebruik meer maken van Connected SOS en Assistance Services. Vanwege technologische veroudering leidt het systeem mogelijk tot veiligheidsrisico's en een verhoogde kwetsbaarheid voor gegevensinbreuk is Citroën genoodzaakt om deze diensten met ingang van 1 januari 2024 buiten gebruik te stellen. Contracten waarvoor een abonnementsdienst is afgesloten, worden niet beïnvloed.   
Geniet van bescherming waar je ook bent, met de noodoproep- en hulpdienst, die je snel hulp biedt bij een ongeval of pech.
E-onderhoudsboekje
Gedaan met het archiveren van papieren facturen! Het 100% digitale e-onderhoudsdossier houdt je onderhoudsgeschiedenis en de datum van je volgende onderhoudsbezoeken bij.
Mirror screen

Gebruik uw smartphone veilig in het verkeer en toon je favoriete applicaties via Mirror Screen-technologie op het infotainmentscherm van je auto.

 

Standaard inbegrepen in de aankoopprijs van uw auto en beschikbaar als aanvulling op het Connect One Pack.

Games

Amuseer je met familie en vrienden door spelletjes uit je kindertijd te spelen op het scherm in je wagen, wanneer je geparkeerd staat of ergens moet wachten.
CONNECT PLUS PACK: services voor een nog comfortabelere reiservaring
Het Connect Plus Pack is standaard inbegrepen in de aankoopprijs van uw auto voor een periode van 12 maanden en biedt extra diensten voor de ultieme connected rijervaring.
E-remote Control
Om je dagelijks leven eenvoudiger te maken, kun je je wagen voorverwarmen en een oplaadbeurt vanop afstand plannen. Gemoedsrust in slechts één klik!
Beheer vanop afstand
Vergrendel en ontgrendel je wagen vanaf je smartphone en lokaliseer hem aan de hand van zijn claxon en lichten. Allemaal vanop afstand!
e-ROUTES
Optimaliseer jouw elektrische routes dankzij de e-ROUTES app, waarmee je een realtime schatting krijgt van de afstand die je kunt rijden. Vind de dichtstbijzijnde oplaadstations tijdens je reis, zodat je nooit een lege batterij hebt!

Aangesloten navigatiesysteem

Voor een vlottere rit kun je gebruikmaken van services zoals realtime verkeersinformatie en waarschuwingen bij het naderen van gevarenzones. Je bestemming bereiken is nog nooit zo gemakkelijk geweest!
Trip planner
Bespaar tijd tijdens je reis door je smartphone te gebruiken om je route naar je navigatiesysteem te sturen. Heb je een elektrisch voertuig? Wij stellen de beste route voor met oplaadpunten onderweg. Laat je in alle rust leiden.
Free2Move Esolutions

Maak je reis een stuk eenvoudiger door snel oplaadpunten te vinden via de app.

 

 

Hoe activeer je jouw packs & Connected Services 

STAP  1

Download de MyCitroën-app op jouw smartphone

STAP 2

Creëer een MyCitroën-account

STAP 3

Verbind MyCitroën met jouw wagen

STAP 4

Activeer jouw Connect ONE pack & jouw Connect PLUS pack

STAP 5

Activeer de Connected Services inbegrepen in jouw pack
Services op maat
Blijf verbonden met uw auto
MyCitroën App
Via de app is de belangrijkste informatie over uw Citroën altijd binnen handbereik. Breid uw connected ervaring verder uit met de diensten van het Connect One- en Connect Plus Pack.

Geconnecteerde verzekering

Bespaar geld door je in te schrijven voor deze aanbieding. De inschrijving is niet bindend!
Hoe beter je rijdt, hoe meer je bespaart.

Vragen over MyCitroën, app, packs & Connected Services? 

Citroën beantwoordt al jouw vragen!

Download de MyCitroën-app

Hoe download ik MyCitroën

  1.  Ga naar de Apple Store of Google Play op jouw smartphone
  2.  Typ in de zoekbalk "MyCitroën"
  3.  Klik op de MyCitroën-app, en op "Download"

 

Nu kan je een MyCitroën-account aanmaken.

Creëer een MyCitroën account

Vereisten

Voordat je aan deze stap begint, moet je eerst de MyCitroën-app downloaden.

 

Volg de video-tutorial of onderstaand stappenplan :

1. Creëer een MyCitroën account

In de MyCitroën-app:

- Selecteer "Inschrijven"

- Vul het formulier in (email adres, wachtwoord, gender, achternaam, voornaam) en valideer

 

Of

 

Via https://services-store.citroen.be/nl-BE:

- Selecteer "Maak een account aan" in de "Connect" sectie

- Vul het formulier in (email adres, wachtwoord, gender, achternaam, voornaam) en valideer

2. Activeer jouw account

  • Open de mail die je zonet hebt gekregen in je mailbox
  • Selecteer “Activeer jouw MyCitroën-account”
  • Bevestig

3. Verbind met jouw account

  • Selecteer "Connect" in de MyCitroën-app
  • Vul jou email adres en wachtwoord in
  • Accepteer en valideer

 

Nu kan je MyCitroën verbinden met jouw wagen

Verbind MyCitroën met jouw wagen
3. Verbind met jouw account

Het duurt slechts 10 minuten. Ga met je smartphone in de auto zitten en volg deze tutorial video, of volgend stappenplan:

 

In de MyCitroën-app:

 

  • Selecteer "Voeg een wagen toe"
  • Vul het VIN-nummer van jouw wagen in (meer info hier)
  • Vul het aantal kilometer van jouw wagen in, en valideer
  • Selecteer een dienst en vul jouw telefoonnummer in in de "My services"-sectie
  • Vul de veiligheidscode in die je hebt ontvangen via SMS, en valideer. Creëer een 4-cijferige pincode en valideer

 

Dan, in de auto en met jouw spartphone:

 

  • Activeer Bluetooth in je smartphone-instellingen (meer info hier), identificeer jouw wagen als een nieuw toestel (meer info hier) en aanvaard de algemene voorwaarden
  • Selecteer "Verbind smartphone" op het dashboard van jouw wagen, selecteer jouw toestel en valideer
  • Vul op jouw smartphone de code in die verschijnt op het dashboard
  • Selecteer "smartphone" & "audio streaming" op het dashboard, en valideer

 

Een bevestiging zal op de homepage van de MyCitroën-app verschijnen. Vervolgens:

 

  • Zet de motor van het voertuig uit gedurende 5 minuten
  • Sta het delen van data toe in de wagen
  • Rij gedurende minimum 15 minuten om de verbinding tussen jouw wagen en MyCitroën te starten

 

Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de connected services correct geactiveerd zijn en gebruikt kunnen worden..

Activeer of vernieuw een pack

Vereisten

Eerst moet je de MyCitroën-app downloaden, een MyCitroën-account creëeren en MyCitroën verbinden met jouw wagen. 

1. Activeer Connect one pack

In de MyCitroën-app:

 

  • Selecteer een dienst in "My services"
  • Selecteer "Activeer nu" in een nieuw venster
  • Lees de algemene voorwaarden, vul je telefoonnummer in, en bevestig

 

Of

 

Via https://services-store.citroen.be/nl-BE:

 

  •  Selecteer "Connect ONE pack" en "Activeer nu"
  • Lees de algemene voorwaarden, vul je telefoonnummer in, en bevestig

 

Indien gewenst, kan je nu het Connect PLUS pack activeren, of de diensten inbegrepen in jouw Connect ONE pack activeren en gebruiken.

2. Activeer Connect Plus pack

In de MyCitroën-app:

 

  • Selecteer "Ontdek" voor Connecr PLUS pack in "Diensten te ontdekken"
  • Selecteer "Activeer nu" in een nieuw venster
  • Lees de algemene voorwaarden, vul je telefoonnummer in, en bevestig

 

Of

 

  • Via https://services-store.citroen.be/nl-BE
  • Selecteer "Connect PLUS pack" en "Activeer nu"
  • Lees de algemene voorwaarden, vul je telefoonnummer in, en bevestig

 

Je kan nu de diensten in jouw pack activeren en gebruiken

3. Vernieuw het Connect Plus pack

Is jouw Connect Plus pack verlopen? Je kan je herinschrijven.

 

In de MyCitroën-app:

 

  • In de "My services"-sectie kan je de vervaldatum van jouw pack vinden: selecteer deze
  • Een nieuw venster opent, kies tussen een vernieuwing van 1 maand of 1 jaar
  • Selecteer "Activeer nu"
  • Valideer je winkelmand

 

Of

 

In https://services-store.citroen.be/nl-BE

 

  • In de "My account"-sectie kan je de vervaldatum van jouw pack vinden: selecteer deze
  • Kies tussen een vernieuwing van 1 maand of 1 jaar
  • Selecteer "Activeer nu"
  • Valideer je winkelmand
Activeer een dienst

Vereisten

Eerst moet je de MyCitroën-app downloaden, een MyCitroën-account creëeren en MyCitroën verbinden met jouw wagen.

Services inbegrepen in Connected One pack, reeds geactiveerd

  • SOS-assistentie: Profiteer voor uw gemoedsrust van snelle assistentie bij een ongeval en volg de aankomst van de sleepwagen in realtime
  • Spiegelscherm: Toon je mobiele applicaties en content direct op het dashboard van je auto
  • Spelletjes: Neem een pauze onderweg en speel spelletjes alleen of met je passagiers (meer info hier)

Services inbegrepen in Connected One pack, apart te activeren

Telemaintenance:

 

Met de Telemaintenance alerts service laten we je weten wanneer een service- of onderhoudswaarschuwing aangeeft dat je Citroën wat extra aandacht nodig heeft. Ondertussen kan je erop vertrouwen dat jouw wagen werkt zoals het hoort; dat is zorgeloos rijden.

Als jouw wagen is uitgerust met de Citroën Connect Box, is hij compatibel met deze gratis connected service, die is inbegrepen in jouw Connect ONE-pakket.

Het enige wat je hoeft te doen is naar de MyCitroën app gaan, naar het gedeelte "Mijn services", en de Telemaintenance service te activeren.

Wij kunnen jouw wagen dan op afstand activeren en beginnen met deze gratis service (dit proces kan tot 7 dagen duren).

Meer informatie over deze service vind je hier.

 

E-onderhoudsboekje*:

 

Je digitale onderhoudsboekje, up-to-date en altijd beschikbaar: alle onderhoudsbeurten in het verleden en in de toekomst worden automatisch digitaal beheerd. Eenmaal geactiveerd, werken we jouw digitale dossier bij elk werkplaatsbezoek bij.

Selecteer op de startpagina van de MyCitroën-app, onder het servicegedeelte, "Nu ontdekken" of als je een e-mail hebt ontvangen waarin deze service wordt voorgesteld, selecteer dan "Inschrijven".

Selecteer "Nu aanschaffen" en vervolgens "Verkrijgen".

Lees en accepteer de algemene voorwaarden

Of je kan deze service activeren bij een Citroën-verkooppunt.

 

*Jouw voertuig moet uitgerust zijn met CITROËN CONNECT BOX

Services inbegrepen in Connected Plus pack, reeds geactiveerd

  • Connected navigatie: Kom op tijd op je bestemming aan dankzij de TomTom GPS & de verkeersinformatie + gevarenzones in real-time.
  • Afstandsbediening: Controleer de vergrendelingsstatus van je wagen, vergrendel of ontgrendel, zet de lichten aan of claxonneer met een simpele klik op je smartphone.
  • E-afstandsbediening: Controleer de batterij van je elektrische wagen en laat je voor alle gemoedsrust waarschuwen wanneer de batterij vol is of het opladen wordt onderbroken.
  • Reisplanner: Plan je reis met een gerust hart en vind locaties van oplaadstations onderweg (meer info hier).
  • Connected alarm: Voor je gemoedsrust kan je je wagen altijd en overal in de gaten houden en in real-time op de hoogte worden gebracht in geval van diefstal, zelfs als je niet in de buurt van jouw wagen bent (hier meer informatie).
  • Free2Move e-Solutions: Installeer je laadstation thuis. Profiteer van een assistent die je begeleidt vanaf het maken van de keuze tot de installatie.

Services inbegrepen in Connected Plus pack, apart te activeren

E-Routes*:

Profiteer van eersteklas navigatiefuncties: plan routes met de beste plaatsen om te stoppen om op te laden en rijd zonder zorgen wanneer de omstandigheden veranderen dankzij real-time updates. Volg deze stappen om je in te schrijven:

 

1.Activeer of abonneer je op het Connect PLUS pack

2.Selecteer op de startpagina van de MyCitroën-app "Abonneren op E-Routes".

3.Selecteer in de sectie "Voertuig" "Diensten" > "E-Routes" > "Nu activeren".

4.Selecteer op de homepage "Het abonnement is actief" > "Start" en voer vervolgens je telefoonnummer in

5.Voer de code in die je zojuist per sms hebt ontvangen

6.Verbind MyCitroën met jouw voertuig (een instructievideo is hier beschikbaar)

7.Download de E-Routes app in Apple Store of Google Play, afhankelijk van je OS.

8.Open E-Routes app en selecteer Citroën merk

9.Klaar! Je ontvangt een melding als de activering klaar is.

 

*Service alleen beschikbaar voor e-C4 & e-C4X voertuigen