Citroën biedt een speciale gratis garantie van maximaal 6 jaar bovenop de 2-jarige fabrieksgarantie op nieuwe voertuigen en alle andere Stellantis-garanties. Samen kan dit leiden tot een dekking van maximaal 8 jaar. De 2-jarige fabrieksgarantie op nieuwe voertuigen en alle andere Stellantis-garanties zijn onderworpen aan de respectievelijke specifieke garantievoorwaarden

 

Citroën Care is een speciale garantie die defecte mechanische, elektrische of elektronische onderdelen van je Citroën dekt, op voorwaarde dat je de wagen onderhoudt binnen het deelnemende  Citroën-netwerk conform de richtlijnen van de fabrikant .. Deze speciale garantie stelt geen beperking aan de fabrieksgarantie (wettelijke en commerciële), die geldig blijft ongeacht waar de reguliere onderhoudsbeurt wordt uitgevoerd en zolang het voorgeschreven onderhoudsplan van de fabrikant gerespecteerd wordt.

Deze speciale garantie beperkt de rechten van de consument onder de wettelijke garantie niet.

 

Voertuigen die nieuw zijn aangekocht (ondertekening van de bestelbon tussen 01/01/2026 en 31/03/2026) en voor het eerst geregistreerd zijn in België en/of het Groothertogdom Luxemburg, komen in aanmerking voor deelname aan de Speciale Garantie Citroën Care, met uitzondering van het AMI-model en waterstof voertuigen. Het voertuig moet gedurende de duur van de Speciale Garantie Citroën Care geregistreerd blijven in één van de volgende landen: Frankrijk, Spanje, Italië, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België, Nederland, Groot Hertogdom Luxemburg, Oostenrijk, Portugal of Polen.

Ja, een reguliere onderhoudsbeurt zoals voorgeschreven door de fabrikant, uitgevoerd in het deelnemende officiële Citroën-netwerk geeft je gratis de Citroën Care Speciale Garantie die geldig is tot de volgende voorgeschreven onderhoudsbeurt en dit tot een maximum van 8 jaar (inclusief de 2-jaar standaard fabrieksgarantie) of 160.000 km (afhankelijk van welke limiet het eerst wordt bereikt met dien verstande dat de wettelijke garantie niet beperkt is tot deze voorwaarden).

Neen, je hoeft zelf geen actie te ondernemen om het programma te activeren. De dekking start automatisch zodra je Citroën een onderhoudsbeurt heeft gehad binnen het deelnemende Citroën-netwerk.

Wanneer je jouw Citroën verkoopt, kan de nieuwe eigenaar genieten van de resterende Citroën Care Speciale Garantie tot de volgende onderhoudsbeurt en tot maximum 8 jaar (inclusief de 2 jaar standaard fabrieksgarantie) of 160.000 km (afhankelijk van welke limiet het eerst wordt bereikt met dien verstande dat de wettelijke garantie niet beperkt is tot deze voorwaarden).

Herstelling of vervanging van defecte mechanische, elektrische of elektronische onderdelen die het normaal gebruik van het voertuig verhinderen. Zowel onderdelen als werkuren zijn inbegrepen, zolang de herstelling uitgevoerd wordt door een Erkend Citroën-hersteller. De dekking geldt niet voor onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage (vb banden, remschijven, ...). Voor alle details zie de uitgebreide algemene bepalingen van de Citroën Care Speciale Garantie op de Citroën website (www.citroen.be).

Schade door ongevallen, natuurrampen, vandalisme, oorlog, brand, diefstal, verkeerd gebruik, herstellingen uitgevoerd buiten het Erkend Citroën netwerk, gebruik van verkeerde vloeistoffen of brandstoffen, nalatigheid, en niet-naleving van onderhoudsvoorschriften.

Accessoires die niet origineel zijn, carrosserie, cabriokap, ruiten, alle componenten van het infotainment-systeem, lak, banden, uitlijning, en schade door waterinfiltratie. De tractiebatterij van elektrische voertuigen valt onder een aparte garantie van 8 jaar of 160.000 km (afhankelijk van welke limiet het eerst wordt bereikt met dien verstande dat de wettelijke garantie niet beperkt is tot deze voorwaarden).

 

Niet van toepassing voor taxi's, het AMI-model, waterstofvoertuigen, privévoertuigen met chauffeur, ambulances en voertuigen gebruikt door een andere hulpdienst, rijscholen, lichte medische voertuigen, huurauto’s met verhuur op korte termijn, voertuigen bestemd voor het vervoer van betalende passagiers, politievoertuigen, brandweervoertuigen, voertuigen die geregistreerd zijn namens een autoverkoper/hersteller, voertuigen die aangepast zijn of gebruikt worden in races of rally's.

 

Voor een volledig overzicht van de dekkingen en uitsluitingen: zie algemene voorwaarden van de Citroën Care speciale garantie op de Citroën website (www.citroen.be).

Neen, wegbijstand is niet inbegrepen.

Ja, ongeacht uw verblijfsduur in de volgende landen: Frankrijk, Spanje, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal en Polen. 

 

Voor de andere landen in de Europese unie en Zwitserland blijft de dekking geldig bij een verblijf van minder dan 90 opeenvolgende dagen. 

 

Voor inhoud, voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen: zie de algemene voorwaarden op www.citroën.be