LES PACKS DE SERVICES CONNECTÉS CITROËN

Au préalable, vous devez télécharger l’application MyCitroën, puis créer un compte MyCitroën.

Cela ne prend que 10 minutes. A l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone, suivez cette vidéo tutorielle, ou ces étapes :

1. Dans l’application MyCitroën :

• Sélectionnez “Ajouter un véhicule”
• Saisissez votre numéro de véhicule VIN (en savoir plus ici)
• Saisissez votre kilométrage, puis validez
• Dans “Mes services”, sélectionnez un service, puis saisissez votre numéro de téléphone
• Saisissez le code de sécurité que vous venez de recevoir par SMS, puis validez. Créez un code PIN de 4 chiffres, puis validez

2. Puis à l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone :

• Dans les paramètres de votre smartphone, activez le Bluetooth (en savoir plus ici) et associez votre véhicule en tant que nouvel appareil (en savoir plus ici), et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation
• Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “Connectez un téléphone”, sélectionnez votre smartphone, et validez
• Sur votre smartphone, saisissez le code affiché sur le tableau de bord de votre véhicule
• Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “téléphone” et “streaming audio”, puis validez

3. Un message de confirmation apparaîtra sur la page d’accueil de votre application MyCitroën. Puis vous devrez :

• Eteindre le moteur de votre véhicule durant 5 minutes
• Autoriser le partage de données dans votre véhicule
• Conduire durant 15 minutes minimum pour lancer la connexion entre votre véhicule et MyCitroën

Une fois terminé, vous recevrez un email confirmant que vos services connectés sont bien activés et peuvent être utilisés.

Il est maintenant temps d’activer et utiliser votre pack Connect ONE et le pack Connect PLUS.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans la section “Mes services”, séléctionner un service
• Une fenêtre s’ouvre : sélectionnez “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des conditions générales, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Ou

Sur https://services-store.citroen.be/fr-BE :

• Sélectionnez “Pack Connect ONE” puis “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des conditions générales, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Si vous le souhaitez, vous pouvez maintenant activer le pack Connect PLUS, ou activer et utiliser les services inclus dans votre pack Connect ONE.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans “Services à découvrir”, sélectionnez “Découvrir” pour le pack Connect PLUS
• Une fenêtre s’ouvre : sélectionnez “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Ou

Sur https://services-store.citroen.be/fr-BE :

• Sélectionnez “Pack Connect PLUS” puis “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Il est maintenant temps d’activer et utiliser les services inclus dans votre pack.

Votre pack Connect PLUS arrive à expiration ? Vous pouvez souscrire.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans la section “My services”, vous pouvez voir la date d’expiration de votre pack : sélectionnez-là
• Une fenêtre s’ouvre : choisissez votre offre de renouvellement : 1 mois ou 1 an
• Sélectionnez “Activez maintenant”
• Validez votre panier

Ou

Sur https://services-store.citroen.be/fr-BE :

• Dans la section “Mon compte”, vous pouvez voir la date d’expiration de votre pack : sélectionnez-là
• Choisissez votre offre de renouvellement : 1 mois ou 1 an
• Sélectionnez “Activez maintenant”
• Validez votre panier

• SOS Assistance : Pour une tranquillité d’esprit, bénéficiez d'une assistance rapide en cas d'accident ou de panne, et suivez l'arrivée de la dépanneuse en temps réel.
• Mirror Screen : Affichez vos applications et contenus mobiles directement sur le tableau de bord de votre véhicule.
• Games : Faites une pause en route, et jouez à des jeux seul ou avec vos passagers (en savoir plus ici).
• Free2Move Preventive Maintenance : Suivez et optimisez en temps réel l'état de santé de votre véhicule professionnel.
• Ë-Coaching : A bord de votre véhicule électrique ou hybride rechargeable, bénéficiez de conseils d'utilisation pour préserver la longévité de votre batterie, améliorez votre confort thermique et votre autonomie au quotidien et accédez à plus de 20 astuces personnalisées.

Télémaintenance :

Nous vous informons lorsqu'une alerte de service ou de maintenance connectée indique que votre Citroën a besoin d'une attention particulière. De la même façon, nous vous informons lorsque votre véhicule fonctionne comme il se doit, pour une conduite sans soucis.

Si votre véhicule est équipé de Citroën Connect Box, il est compatible avec ce service connecté, gratuit et inclus dans votre pack Connect ONE.

Rendez-vous simplement sur l’application MyCitroën, rubrique “My services”, et activer le service Télémaintenance.​

Nous pourrons ensuite à distance activer votre véhicule et commencer à vous fournir ce service gratuit (ce processus peut prendre jusqu’à 7 jours).

En savoir plus sur ce service ici.

Carnet d’e-maintenance* :

Vos documents de véhicule, de maintenance et factures en version numérique, à jour et toujours disponible​ : tous les événements de maintenance passés ou à venir sont gérés automatiquement. Une fois activé, nous mettons à jour pour vous cette section à chaque visite d'atelier.

1. Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sous la section de ce service, sélectionnez “Découvrir” 
   Ou si vous avez reçu un email proposant ce service, sélectionnez “Souscrire”
2. Sélectionnez “Obtenir maintenant”, puis “Obtenir”
3. Lisez et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation

Ou vous pouvez demander l’activation de ce service chez un concessionaire Citroën.

^{*Votre véhicule doit être équipé de Citroën Connect Box}

• Navigation Connectée : Arrivez à votre destination à temps, grâce au GPS TomTom et ses informations routières + zones de danger en temps réel.
• Commandes à distance : Vérifiez si votre véhicule est bien fermé, fermez-le ou ouvrez-le, allumez les phares ou klaxonnez d'une simple pression sur votre smartphone.
• E-Commandes à distance : Vérifiez et contrôlez la charge de votre véhicule électrique, et pour avoir l'esprit tranquille, soyez alerté lorsque la batterie est pleine ou que la charge est interrompue.​
• Trip Planner : Planifiez votre trajet en toute sérénité et visualisez les emplacements des bornes de recharge sur votre trajet (en savoir plus ici).
• Alarme Connectée : Pour avoir l'esprit tranquille, surveillez votre voiture à tout moment et en tout lieu, et soyez informé en temps réel en cas de vol, même si vous n'êtes pas à proximité de votre véhicule (en savoir plus ici).
• Free2Move e-Solutions : Installez votre borne de recharge à domicile. Bénéficiez d’un Assistant pour vous guider depuis le choix de la solution de recharge, jusqu’à son installation.

E-Routes* :

Bénéficiez de fonctionnalités de navigation premium : planifiez vos trajets en incluant les meilleurs endroits où s'arrêter pour recharger votre véhicule, et conduisez en toute tranquillité lorsque les conditions changent, grâce à une mise à jour en temps réel. Pour souscrire, suivez ces étapes:

1. Activez ou souscrivez au pack Connect PLUS
2. Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sélectionnez “Souscrire à E-Routes”
3. Dans la section “Véhicule”, sélectionnez “Services” > “E-Routes” > “Activer maintenant”
4. Sur la page d’accueil, sélectionnez “La souscription est en cours” > “Commencer”, puis saisissez votre numéro de téléphone
5. Saisissez le code que vous venez de recevoir par SMS
6. Connectez MyCitroën à votre véhicule (une vidéo tutorielle est disponible ici)
7. Sur votre smartphone, dans l’Apple Store ou Google Play selon votre OS, téléchargez l’application E-Routes
8. Ouvrez l’application E-Routes et sélectionnez la marque Citroën
9. C’est fait ! Vous recevrez une notification lorsque l’activation sera terminée

_{*Service disponible pour les véhicules e-C4 et e-C4X seulement}

ChatGPT :

Pour commencer à bénéficier de votre assistant de navigation, vous devez :

1. Être propriétaire de l'un des véhicules suivants de la gamme actuelle de Citroën : C4, C4X, C5X, Jumpy, Spacetourer, équipés d'un écran de bord
2. Avoir le pack Navigation Connectée activé
3. Vous connecter à "https://services-store.citroen.be/fr-BE/store/chatgpt-integre-dans-votre-citroen" et cliquer sur le bouton "Activer maintenant"
4. Suivre les étapes d'achat
5. Dans votre véhicule, une mise à jour automatique à distance "Over the air" activera ChatGPT* sur votre écran de bord
6. Vous recevrez la confirmation de l'activation par e-mail
7. En disant simplement "OK Citroën", vous pourrez commencer à converser avec votre Citroën

Si vous n'avez pas de pack Navigation Connectée actif, vous pouvez l'activer en cliquant ICI.

Une fois votre pack Navigation Connectée activé, vous pouvez vous abonner à ChatGPT. N'oubliez pas que l'utilisation est liée au temps restant de votre pack Navigation Connectée. Si votre contrat du pack Navigation Connectée expire avant celui de ChatGPT, il sera nécessaire de renouveler votre pack Navigation Connectée pour continuer à bénéficier de votre assistant de navigation.

Les détenteurs de véhicules produits depuis juillet 2024 bénéficient de nouvelles aides à la conduite.

En tant que constructeur responsable, Citroën s'engage à respecter les dernières réglementations européennes.

Pour améliorer la sécurité et réduire les blessures, la Commission européenne a décidé de réviser les règles de sécurité des véhicules via un règlement général sur la sécurité version 2 qui est appliqué dans les pays européens, en Turquie et en Israël à partir de juillet 2024.

Le règlement fixe de nouvelles mesures de sécurité en renforçant la sécurité passive/générale et en rendant obligatoire l'installation de certaines nouveautés (Systèmes d'aide à la conduite). Leur fonctionnement peut être surprenant ou mal compris lors des premières utilisations. Il s'agit de :

• Système de limitation de vitesse : c’est ce système qui fait sonner votre véhicule lorsque vous dépassez les limites de vitesse autorisée

Comment désactiver le système de limitation de vitesse ? Voir la vidéo 

• Frein de sécurité actif
• Alerte d'attention du conducteur
• Reconnaissance du trafic
• Capteurs de stationnement arrière
• Aide au maintien de voie
• Régulateur de vitesse

Certaines de ces innovations sont toujours actives mais d'autres comme l'assistance au maintien de voie et le système de limitation de vitesse sont déconnectables.

Pour rappel, pour désactiver le système de limitation de vitesse, voir la vidéo

Si vous possédez une Nouvelle Citroën C3 YOU, une Nouvelle Citroën C3 Aircross YOU ou un Nouveau Spacetourer, Smartphone Station vous permet d’utiliser l’écran de votre smartphone comme véritable tableau de bord, offrant une solution intelligente, connectée et moderne.

Les fonctionnalités dont vous pouvez bénéficier : 

• La navigation (GPS) via des applications comme Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom…, ou encore l’application e-ROUTES de Stellantis qui vous permet d’optimiser vos longs trajets en électrique (ex : bornes électriques disponibles)
• La musique, en vous connectant à des applications comme Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer, Spotify…
• La radio, en vous connectant à vos stations préférées via une connexion Internet
• Et les appels téléphoniques qui peuvent être écoutés au travers des enceintes de la voiture pour toujours rester concentré sur la route et garder les mains sur le volant

Comment obtenir ce service ? 

1. Depuis la page d'accueil de l'application MyCitroën (vous devez préalablement avoir créé un compte), rendez-vous ensuite sur le bouton « Lancer Smartphone Station »
2. Lisez et acceptez la clause de non-responsabilité, établissez la connexion voiture-téléphone (via Bluetooth) et configurez le lancement automatique NFC en suivant les étapes décrites.
3. Vous pouvez désormais personnaliser votre page d'accueil, choisir vos stations de radio préférées et vos contacts favoris pour les appels. Profitez !