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Nos conseillers commerciaux restent disponibles en ligne ou par téléphone. N’hésitez pas à nous contacter.
EN SAVOIR PLUS
CITROËN ASSISTANCE DURE TOUTE LA VIE* !
En cas de panne immobilisante ou d'accident, vous souhaitez être rapidement pris en charge et pouvoir continuer votre trajet ?
Citroën Assistance dépanne ou remorque votre voiture, même en bas de chez vous.
Toutes les Citroen bénéficient de l'assistance à vie, il suffit pour cela d'effectuer chaque année l'entretien de votre Citroën dans le réseau du constructeur*.
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CITROËN ASSISTANCE : UNE COUVERTURE ÉTENDUE
Avec Citroën Assistance, vous êtes couverts dans les cas suivants :
• Panne mécanique,
• Accident,
• Perte de clés,
• Clés bloquées dans la voiture,
• Erreur de carburant,
Citroën fera le maximum pour vous dépanner sur place ou organisera le remorquage vers le réparateur agréé Citroën le plus proche.
Si votre voiture ne peut pas être réparée dans la journée, vous bénéficierez selon les cas d'une solution de mobilité pour continuer votre trajet ou d'un hébergement.
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Voyagez tranquille
• Avec Citroën Assistance vous êtes couverts dans toute l'Union Européenne et dans 15 autres pays ou territoires. • Le réseau Citroën ce sont des ateliers à votre service. Ces garanties s'appliquent à tous : • Conducteur et passagers. • Voiture achetée neuve ou d'occasion.
Un numéro indispensable
L'appel est gratuit.
Tous les jours de l'année, sans exception, 24h/24.
L'appel depuis votre voiture
Celle-ci sera immédiatement géolocalisée, et un temps précieux sera gagné.
Si vous êtes victime ou témoin d'un malaise ou d'un accident, vous pouvez appeler Citroën Assistance en appuyant sur le bouton rouge (SOS).
Enfin, en cas de choc, un appel sera automatiquement effectué auprès de Citroën Assistance qui pourra si besoin envoyer les secours immédiatement.
L'application MyCitroën
* CITROËN ASSISTANCE EN BELGIQUE 00 32 78 05 10 20. À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ème anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau Citroën Select. Sont exclus des prestations de mobilité et d’hébergement, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seuls un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement. Conditions générales disponibles en points de vente Citroën participants ou sur www.citroen.be/fr/services-et-financements/services/citroen-assistance.html