CONTRACTUELE CITROËN-GARANTIE

Hoe functioneert de garantie?

Je hebt enige tijd geleden je Citroën aangekocht en er doet zich een incident voor, zoals een panne? Of je stelt een fout vast, bijvoorbeeld aan de verf? Een gat in de carrosserie (van binnen naar buiten)?
Maak een afspraak met je Citroën-garage en ga erheen met je onderhouds- en garantieboekje.
Enkel de diagnose van een erkend Citroën-hersteller kan uitmaken of de vastgestelde fout ten laste kan komen van de commerciële garantie van Citroën.

Wat als mijn wagen geïmmobiliseerd is door een panne die onder garantie valt?

Dan moet je in elk geval bellen naar Citroën Assistance: wij kennen je wagen en kunnen het probleem zo snel mogelijk regelen.
In dit geval nemen wij de kosten voor de depannage en het slepen naar de dichtstbijzijnde Citroën-garage (maximaal 100 km) voor onze rekening.
Indien de tijd voor de interventie op je wagen langer duurt dan twee uur, zal je garagist je een mobiliteitsoplossing voorstellen, zodat je jouw traject kan verderzetten.

Ik verkoop mijn wagen. Stopt mijn garantie dan?

De garantie is overdraagbaar, en geldt onder dezelfde voorwaarden voor de nieuwe koper, voor de resterende looptijd van het contract.

Ik heb een vraag over de garantie van mijn wagen. Wie moet ik contacteren?

Kijk eerst in je onderhouds- en garantieboekje dat je kreeg bij de levering van je wagen. Je vindt er alle nuttige info over de garantie.
Zoniet kan je contact opnemen met je Citroën-garage.